Conditions Générales de Ventes
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
CoachVianey Academy — En vigueur à compter de Mars 2026
ARTICLE 1 — ÉDITEUR ET PRESTATAIRE
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des prestations proposées par :
CoachVianey Academy Société unipersonnelle à capital variable — Droit bulgare Numéro d'enregistrement : EIK 208712464 Siège social : Ekzarh Yosif №93, rez-de-chaussée, Quartier Oborishte, Sofia 1000, Bulgarie Gérant : Viane Costa Vogt Email : v4coaching@gmail.com
Ci-après désignée « l'Académie ».
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 2 — DESCRIPTION DES PRESTATIONS
L'Académie propose des programmes d'accompagnement sportif à distance destinés aux jeunes footballeurs âgés de 9 à 18 ans, accessibles depuis la France, la Belgique, la Suisse et les territoires d'outremer.
Chaque programme comprend, selon la formule souscrite, tout ou partie des services suivants :
Accès à l'application exclusive avec tableau de bord personnalisé
Programme d'entraînement terrain (25 semaines filmées par drone)
Coachings individuels flash (2 par mois, 30 minutes chacun)
Point mensuel Famille-Académie (30 minutes)
Groupe WhatsApp familial dédié avec l'équipe pédagogique
Retours vidéos personnalisés (2 par semaine via Slack)
Canal privé Slack avec les coachs
Sessions live d'analyse tactique collective (1 à 2 par semaine)
Séances de préparation mentale avec Geoffrey Brochet (2 par mois)
Bibliothèque de ressources exclusives (programmes physiques, nutrition, prévention des blessures, guides PDF)
Le détail précis des services inclus dans chaque formule est disponible sur le site et dans le contrat d'accompagnement remis avant signature.
ARTICLE 3 — CONDITIONS D'ACCÈS ET PROCESSUS DE SOUSCRIPTION
L'accès aux programmes de l'Académie est soumis à un processus de sélection préalable :
Le candidat prend rendez-vous via le site pour un appel de découverte.
L'Académie évalue le profil et les objectifs du joueur.
En cas de sélection, un contrat d'accompagnement personnalisé est établi et transmis au client.
L'accompagnement débute après signature du contrat et réception du premier règlement.
L'Académie se réserve le droit de refuser toute candidature ne correspondant pas aux critères d'éligibilité de ses programmes.
ARTICLE 4 — TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les tarifs des programmes sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur le site et dans le contrat personnalisé transmis au client.
Les prix peuvent varier selon la durée de l'accompagnement et la formule choisie. Ils sont confirmés par écrit avant toute signature.
Le paiement est effectué selon les échéances définies dans le contrat individuel. En cas de retard de paiement supérieur à 15 jours, l'Académie se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès aux services jusqu'à régularisation complète de la situation.
Aucun frais caché ni supplément ne sera appliqué au-delà du montant total figurant au contrat.
ARTICLE 5 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de signature du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
⚠️ Condition essentielle : ce droit de rétractation ne peut être exercé que si le premier appel d'onboarding (premier coaching de démarrage) n'a pas encore eu lieu.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le client qui demande expressément le démarrage de la prestation avant l'expiration du délai de rétractation reconnaît perdre son droit de rétractation dès lors que la prestation a commencé.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de manière claire et non équivoque par email à : v4coaching@gmail.com
En cas de rétractation dans les délais et conditions ci-dessus, l'Académie s'engage à rembourser l'intégralité des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la réception de la notification, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sans frais pour le client.
ARTICLE 6 — ENGAGEMENT CONTRACTUEL ET RÉSILIATION
Les programmes CoachVianey Academy constituent un engagement ferme sur la durée totale convenue et ne sont pas des abonnements résiliables à tout moment.
À l'initiative du client : En cas de demande de résiliation anticipée, le client sera redevable de la totalité du solde restant dû au titre du contrat. Aucun remboursement ne sera effectué sur les sommes déjà versées, sauf accord exceptionnel écrit de l'Académie dans des circonstances extraordinaires (maladie grave, décès ou toute autre situation jugée légitime).
À l'initiative de l'Académie : En cas de résiliation à l'initiative de l'Académie (uniquement en cas de manquement grave du client à ses obligations), l'Académie remboursera les sommes perçues au-delà de la période déjà consommée, calculées au prorata temporis.
ARTICLE 7 — SUSPENSION ET PROLONGATION
L'Académie autorise la mise en pause de l'accompagnement dans les cas suivants :
Blessure médicalement constatée (certificat requis)
Examens scolaires
Vacances familiales
Déménagement
Tout autre motif jugé légitime par l'Académie
La demande de suspension doit être notifiée par email ou via le groupe WhatsApp au minimum 7 jours avant la date souhaitée (sauf urgence médicale). La durée totale de l'accompagnement est automatiquement prolongée d'une période équivalente à la durée de la pause, sans frais supplémentaires.
ARTICLE 8 — ENGAGEMENTS DE L'ACADÉMIE
L'Académie est soumise à une obligation de moyens renforcée. Elle s'engage à :
Assurer un suivi personnalisé, rigoureux et continu
Être disponible 7j/7 via WhatsApp, Slack et email, avec un délai de réponse maximum garanti de 48 heures
Adapter les contenus et conseils à l'évolution du joueur
Maintenir un contact proactif avec le joueur et sa famille
L'Académie ne peut garantir que le joueur deviendra footballeur professionnel. Elle s'engage en revanche à maximiser ses chances d'atteindre son meilleur niveau en lui fournissant toutes les clés techniques, tactiques, physiques et mentales pour progresser.
Garantie de progression : Pour tout accompagnement de 6 mois ou plus, si le joueur ne constate aucune progression visible et est en mesure de le démontrer objectivement (statistiques, évaluations de club, vidéos comparatives), l'Académie s'engage à prolonger l'accompagnement de 3 mois supplémentaires entièrement offerts. Cette garantie est conditionnée à une implication régulière et assidue du joueur tout au long du programme.
ARTICLE 9 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus mis à disposition dans le cadre de l'accompagnement (vidéos, programmes, analyses, guides, ressources pédagogiques) sont la propriété exclusive de CoachVianey Academy et protégés par le droit d'auteur.
Le client s'engage à utiliser ces contenus uniquement pour son usage personnel et à ne pas les diffuser, partager, reproduire ou revendre sous quelque forme que ce soit. Toute violation expose le client à des poursuites judiciaires et à une résiliation immédiate du contrat sans remboursement.
ARTICLE 10 — PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
Les données personnelles collectées dans le cadre de la souscription et de l'accompagnement sont traitées exclusivement par CoachVianey Academy pour les besoins de la relation contractuelle.
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer à tout moment en écrivant à : v4coaching@gmail.com
Aucune donnée personnelle ne sera cédée ou vendue à des tiers.
ARTICLE 11 — DROIT À L'IMAGE
Si l'Académie sollicite un témoignage vidéo du joueur ou de sa famille, le client sera libre d'accepter ou de refuser. En cas d'acceptation, un consentement écrit spécifique sera recueilli. Le client peut à tout moment demander le retrait de tout contenu le concernant par email à v4coaching@gmail.com. L'Académie s'engage à y donner suite dans un délai de 30 jours.
ARTICLE 12 — FORCE MAJEURE
L'Académie ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, panne informatique majeure, troubles civils, etc.). Dans ce cas, l'accompagnement sera suspendu et prolongé d'une durée équivalente, sans coût supplémentaire.
ARTICLE 13 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable. À défaut, et dans la mesure où le client est domicilié en France ou dans un territoire de l'Union Européenne, les tribunaux français seront compétents et le droit français applicable pour toute action intentée par un consommateur.
Pour toute réclamation, le client peut contacter l'Académie à : v4coaching@gmail.com
Le client peut également recourir à une procédure de médiation de la consommation conformément à la réglementation européenne en vigueur.
Dernière mise à jour : Mars 2026 — © 2026 CoachVianey Academy, tous droits réservés.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
CoachVianey Academy — En vigueur à compter de Mars 2026
ARTICLE 1 — ÉDITEUR ET PRESTATAIRE
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des prestations proposées par :
CoachVianey Academy Société unipersonnelle à capital variable — Droit bulgare Numéro d'enregistrement : EIK 208712464 Siège social : Ekzarh Yosif №93, rez-de-chaussée, Quartier Oborishte, Sofia 1000, Bulgarie Gérant : Viane Costa Vogt Email : v4coaching@gmail.com
Ci-après désignée « l'Académie ».
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 2 — DESCRIPTION DES PRESTATIONS
L'Académie propose des programmes d'accompagnement sportif à distance destinés aux jeunes footballeurs âgés de 9 à 18 ans, accessibles depuis la France, la Belgique, la Suisse et les territoires d'outremer.
Chaque programme comprend, selon la formule souscrite, tout ou partie des services suivants :
Accès à l'application exclusive avec tableau de bord personnalisé
Programme d'entraînement terrain (25 semaines filmées par drone)
Coachings individuels flash (2 par mois, 30 minutes chacun)
Point mensuel Famille-Académie (30 minutes)
Groupe WhatsApp familial dédié avec l'équipe pédagogique
Retours vidéos personnalisés (2 par semaine via Slack)
Canal privé Slack avec les coachs
Sessions live d'analyse tactique collective (1 à 2 par semaine)
Séances de préparation mentale avec Geoffrey Brochet (2 par mois)
Bibliothèque de ressources exclusives (programmes physiques, nutrition, prévention des blessures, guides PDF)
Le détail précis des services inclus dans chaque formule est disponible sur le site et dans le contrat d'accompagnement remis avant signature.
ARTICLE 3 — CONDITIONS D'ACCÈS ET PROCESSUS DE SOUSCRIPTION
L'accès aux programmes de l'Académie est soumis à un processus de sélection préalable :
Le candidat prend rendez-vous via le site pour un appel de découverte.
L'Académie évalue le profil et les objectifs du joueur.
En cas de sélection, un contrat d'accompagnement personnalisé est établi et transmis au client.
L'accompagnement débute après signature du contrat et réception du premier règlement.
L'Académie se réserve le droit de refuser toute candidature ne correspondant pas aux critères d'éligibilité de ses programmes.
ARTICLE 4 — TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les tarifs des programmes sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur le site et dans le contrat personnalisé transmis au client.
Les prix peuvent varier selon la durée de l'accompagnement et la formule choisie. Ils sont confirmés par écrit avant toute signature.
Le paiement est effectué selon les échéances définies dans le contrat individuel. En cas de retard de paiement supérieur à 15 jours, l'Académie se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès aux services jusqu'à régularisation complète de la situation.
Aucun frais caché ni supplément ne sera appliqué au-delà du montant total figurant au contrat.
ARTICLE 5 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de signature du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
⚠️ Condition essentielle : ce droit de rétractation ne peut être exercé que si le premier appel d'onboarding (premier coaching de démarrage) n'a pas encore eu lieu.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le client qui demande expressément le démarrage de la prestation avant l'expiration du délai de rétractation reconnaît perdre son droit de rétractation dès lors que la prestation a commencé.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de manière claire et non équivoque par email à : v4coaching@gmail.com
En cas de rétractation dans les délais et conditions ci-dessus, l'Académie s'engage à rembourser l'intégralité des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la réception de la notification, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sans frais pour le client.
ARTICLE 6 — ENGAGEMENT CONTRACTUEL ET RÉSILIATION
Les programmes CoachVianey Academy constituent un engagement ferme sur la durée totale convenue et ne sont pas des abonnements résiliables à tout moment.
À l'initiative du client : En cas de demande de résiliation anticipée, le client sera redevable de la totalité du solde restant dû au titre du contrat. Aucun remboursement ne sera effectué sur les sommes déjà versées, sauf accord exceptionnel écrit de l'Académie dans des circonstances extraordinaires (maladie grave, décès ou toute autre situation jugée légitime).
À l'initiative de l'Académie : En cas de résiliation à l'initiative de l'Académie (uniquement en cas de manquement grave du client à ses obligations), l'Académie remboursera les sommes perçues au-delà de la période déjà consommée, calculées au prorata temporis.
ARTICLE 7 — SUSPENSION ET PROLONGATION
L'Académie autorise la mise en pause de l'accompagnement dans les cas suivants :
Blessure médicalement constatée (certificat requis)
Examens scolaires
Vacances familiales
Déménagement
Tout autre motif jugé légitime par l'Académie
La demande de suspension doit être notifiée par email ou via le groupe WhatsApp au minimum 7 jours avant la date souhaitée (sauf urgence médicale). La durée totale de l'accompagnement est automatiquement prolongée d'une période équivalente à la durée de la pause, sans frais supplémentaires.
ARTICLE 8 — ENGAGEMENTS DE L'ACADÉMIE
L'Académie est soumise à une obligation de moyens renforcée. Elle s'engage à :
Assurer un suivi personnalisé, rigoureux et continu
Être disponible 7j/7 via WhatsApp, Slack et email, avec un délai de réponse maximum garanti de 48 heures
Adapter les contenus et conseils à l'évolution du joueur
Maintenir un contact proactif avec le joueur et sa famille
L'Académie ne peut garantir que le joueur deviendra footballeur professionnel. Elle s'engage en revanche à maximiser ses chances d'atteindre son meilleur niveau en lui fournissant toutes les clés techniques, tactiques, physiques et mentales pour progresser.
Garantie de progression : Pour tout accompagnement de 6 mois ou plus, si le joueur ne constate aucune progression visible et est en mesure de le démontrer objectivement (statistiques, évaluations de club, vidéos comparatives), l'Académie s'engage à prolonger l'accompagnement de 3 mois supplémentaires entièrement offerts. Cette garantie est conditionnée à une implication régulière et assidue du joueur tout au long du programme.
ARTICLE 9 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus mis à disposition dans le cadre de l'accompagnement (vidéos, programmes, analyses, guides, ressources pédagogiques) sont la propriété exclusive de CoachVianey Academy et protégés par le droit d'auteur.
Le client s'engage à utiliser ces contenus uniquement pour son usage personnel et à ne pas les diffuser, partager, reproduire ou revendre sous quelque forme que ce soit. Toute violation expose le client à des poursuites judiciaires et à une résiliation immédiate du contrat sans remboursement.
ARTICLE 10 — PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
Les données personnelles collectées dans le cadre de la souscription et de l'accompagnement sont traitées exclusivement par CoachVianey Academy pour les besoins de la relation contractuelle.
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer à tout moment en écrivant à : v4coaching@gmail.com
Aucune donnée personnelle ne sera cédée ou vendue à des tiers.
ARTICLE 11 — DROIT À L'IMAGE
Si l'Académie sollicite un témoignage vidéo du joueur ou de sa famille, le client sera libre d'accepter ou de refuser. En cas d'acceptation, un consentement écrit spécifique sera recueilli. Le client peut à tout moment demander le retrait de tout contenu le concernant par email à v4coaching@gmail.com. L'Académie s'engage à y donner suite dans un délai de 30 jours.
ARTICLE 12 — FORCE MAJEURE
L'Académie ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, panne informatique majeure, troubles civils, etc.). Dans ce cas, l'accompagnement sera suspendu et prolongé d'une durée équivalente, sans coût supplémentaire.
ARTICLE 13 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable. À défaut, et dans la mesure où le client est domicilié en France ou dans un territoire de l'Union Européenne, les tribunaux français seront compétents et le droit français applicable pour toute action intentée par un consommateur.
Pour toute réclamation, le client peut contacter l'Académie à : v4coaching@gmail.com
Le client peut également recourir à une procédure de médiation de la consommation conformément à la réglementation européenne en vigueur.
Dernière mise à jour : Mars 2026 — © 2026 CoachVianey Academy, tous droits réservés.
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